Запуск проєкту «Укрпошта.Аптека»
АТ «Укрпошта» спільно з Міністерством охорони здоров’я України та Міністерством з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України запустили новий проект «Укрпошта.Аптека». З його допомогою люди можуть замовити ліки телефоном, а компанія доставить їх безкоштовно через свою мережу поштових відділень - стаціонарних та пересувних. Доступна така послуга і у Хмельницькій області. Проект реалізовано Укрпоштою для того, щоб покращити доступ українців до ліків:
- у віддалених населених пунктах;
- доступ до аптек для людей у населених пунктах, де вони відсутні;
- доступ до певного асортименту ліків, зокрема тих, які не завжди можна знайти у найближчій аптеці;
- доступність ліків, адже найближчі аптеки можуть не пропонувати оптимальні ціни або не брати участь у програмі “Доступні ліки”.
Перевагами проекту є:
1. Можливість отримати ліки безкоштовно або з невеликою доплатою за програмою «Доступні ліки», якщо є електронний рецепт від лікаря.
2. Великий асортимент і оптимальні ціни.
3. Безкоштовна й зручна доставка замовлень у будь-який населений пункт України через розгалужену мережу відділень компанії.
Наразі до замовлення доступно майже 12 тисяч найменувань лікарських засобів та медичних виробів.
Усю докладну інформацію розміщено на сайті https://apteka.ukrposhta.ua/
Алгоритм дій при замовленні ліків:
1. Для оформлення замовлення ліків Клієнт звертається на гарячу лінію за телефоном 0-800-300-545; обирає кнопку 0 – «Замовити ліки», очікує з’єднання з оператором-фармацевтом та робить замовлення в телефонному режимі;
2. Фармацевт консультує та допомагає обрати необхідні ліки та оформити замовлення;
3. Клієнт отримує смс-повідомлення, що його посилка надійшла до відділення;
4. Термін зберігання замовлення на відділенні складає 7 календарних днів, подовження терміну зберігання не передбачається;
5. Клієнт при отриманні замовлення обов’язково у присутності працівника Укрпошти, перевіряє комплектність (наявність всіх товарів та чек з переліком всіх товарів)
6. Клієнт отримує відправлення на відділенні, сплачуючи за ліки. Пересилання коштів (післяплата) доставка ліків на відділення безкоштовна.
Для замовлення рецептурних препаратів Клієнт:
1. звертається на гарячу лінію за номером 0-800-300-545,
2. обирає кнопку 0 – «Замовити ліки»,
3. очікує з’єднання з оператором-фармацевтом,
4. повідомляє йому 16 цифр номеру рецепту.
Для замовлення рецептурних препаратів за програмою «Доступні ліки» Клієнт:
1. звертається на гарячу лінію за номером 0 800 300 545,
2. обирає кнопку 0 – «Замовити ліки»,
3. очікує з’єднання з оператором-фармацевтом,
4. повідомляє йому 16 цифр номеру рецепту,
5. повідомляє додатково 4 цифри для погашення рецепту.
4 цифри для погашення рецепту Клієнт отримує:
в СМС разом з номером рецепту та в роздрукованій інформаційній довідці.
Якщо потрібно якусь додаткову інформацію – звертайтесь
|
|
|
Луков Олександр Директор з розвитку мережі Хмельницького регіону |
